Podmínky užívání

Rozsah

Tyto podmínky platí pro používání salvanora.shop/cz a pro poptávky z České republiky. Salvanora je informační katalog: představujeme produkty a vaši poptávku předáváme dodavateli.

Kdo prodává

Prodávajícím je příslušný dodavatel produktu, nikoli Salvanora. Jeho název a adresu se dozvíte v potvrzovacím hovoru a najdete je i v dodacích dokladech.

Jak probíhá objednávka

Formulář je nezávazná poptávka. Poradce dodavatele vám zavolá a dohodnete se na produktu, množství, konečné ceně a doručení. Smlouva vzniká teprve vaším souhlasem po telefonu; během hovoru můžete kdykoli bezplatně odmítnout.

Ceny a platba

Ceny jsou uvedeny v korunách a odpovídají nabídce v okamžiku poptávky. Celkovou částku včetně případného poštovného vám poradce sdělí předem. Platí se na dobírku přímo kurýrovi; na webu nezadáváte údaje o kartě.

Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, podle občanského zákoníku. Odstoupení oznamujete prodávajícímu. Zásilku můžete také jednoduše nepřevzít.

Informace o produktech

Popisy vycházejí z obalu a údajů výrobce a nenahrazují radu lékaře. Doplněk stravy není náhradou pestré stravy; nepřekračujte doporučenou denní dávku. V těhotenství, při kojení nebo užívání léků se nejprve poraďte s lékařem. Rozhodující je etiketa na balení.

Odpovědnost

Na správnosti obsahu nám záleží. Za doručení, kvalitu zboží a zákonnou odpovědnost za vady odpovídá prodávající. Odpovědnost stanovená zákonem tím není dotčena.

Reklamace a stížnosti

Obracejte se nejprve na prodávajícího. Pokud se mu nedovoláte, napište na support@salvanora.shop a vaši zprávu předáme. Pomoc nabízí i Česká obchodní inspekce, která zajišťuje mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

Autorská práva

Texty a grafika webu jsou chráněny. Názvy produktů a obaly patří jejich vlastníkům.

Změny

Platí znění účinné v okamžiku vaší poptávky (verze z 03.10.2026). Kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele platí vždy.