Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur salvanora.shop/fr est Salvanora. Pour toute question sur vos données : privacy@salvanora.shop.

Données collectées

Lorsque vous envoyez le formulaire de commande : votre nom, votre numéro de téléphone, le produit choisi, le prix affiché, l'adresse de la page et l'heure d'envoi. Lors de chaque visite, le serveur enregistre aussi des données techniques : adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur. Ni compte client, ni données bancaires, ni newsletter.

Finalités et bases légales

Transmettre votre demande au fournisseur du produit pour qu'il vous rappelle, confirme la commande et la livre : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Les journaux du serveur servent à la sécurité du site : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

Parcours de votre demande

Le formulaire est transmis de façon chiffrée à notre serveur, qui ne le conserve pas dans une base de données. Il l'envoie sous forme de message, via la messagerie Telegram, à notre service des commandes, qui le transmet au centre d'appels du fournisseur. Telegram peut traiter des données hors de l'Union européenne.

Destinataires

Le fournisseur du produit et son centre d'appels, le transporteur (nom, téléphone et adresse de livraison donnés au téléphone), notre hébergeur et Telegram comme canal de transmission. Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Les messages de commande sont supprimés une fois la demande transmise et traitée, au plus tard six mois après réception. Le fournisseur conserve ses documents de vente selon ses obligations légales. Les journaux du serveur sont effacés automatiquement après une courte durée.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez à privacy@salvanora.shop. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience. Voir la page Cookies.

Mineurs

Les commandes sont réservées aux personnes majeures.

Mise à jour

Version du 03/10/2026. Toute modification du traitement sera reportée sur cette page.