Conditions d'utilisation

Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation de salvanora.shop/fr et les demandes de commande depuis la France. Salvanora est un catalogue d'information : nous présentons des produits et transmettons votre demande au fournisseur.

Le vendeur

Le vendeur est le fournisseur du produit, et non Salvanora. Sa dénomination et son adresse vous sont communiquées lors de l'appel de confirmation et figurent sur les documents de livraison.

Commande

Le formulaire constitue une simple demande, sans engagement. Un conseiller du fournisseur vous appelle pour convenir du produit, de la quantité, du prix final et de la livraison. Le contrat n'est conclu qu'après votre accord au téléphone ; vous pouvez refuser à tout moment pendant l'appel, sans frais.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros et correspondent à l'offre en vigueur au moment de votre demande. Le montant total, frais de livraison éventuels compris, vous est annoncé avant votre accord. Le paiement se fait à la livraison, auprès du livreur ; aucune donnée bancaire n'est demandée sur ce site.

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. La rétractation s'exerce auprès du vendeur. Vous pouvez aussi refuser le colis à la livraison.

Informations produits

Les fiches reprennent l'emballage et les données du fabricant ; elles ne remplacent pas l'avis d'un médecin. Un complément alimentaire ne se substitue pas à une alimentation variée et équilibrée ; ne pas dépasser la dose journalière indiquée. Femmes enceintes ou allaitantes et personnes sous traitement : demandez conseil avant usage. L'étiquette du produit fait foi.

Responsabilité

Nous soignons l'exactitude des contenus. La livraison, la qualité du produit et les garanties légales relèvent du vendeur. Notre responsabilité légale reste engagée dans les cas prévus par la loi.

Réclamations et médiation

Adressez-vous d'abord au vendeur. Si vous ne parvenez pas à le joindre, écrivez à support@salvanora.shop et nous transmettrons. Vous pouvez également signaler un problème sur SignalConso, le service de la DGCCRF.

Propriété intellectuelle

Les textes et la mise en page du site sont protégés. Les noms de produits et emballages appartiennent à leurs titulaires.

Modifications

La version applicable est celle en vigueur au moment de votre demande (version du 03/10/2026). Les dispositions impératives du droit de la consommation français s'appliquent dans tous les cas.