Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos em salvanora.shop/pt é Salvanora. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para privacy@salvanora.shop.

Que dados recolhemos

Ao enviar o formulário de encomenda: nome, número de telefone, produto escolhido, preço apresentado, endereço da página e hora. Em cada visita, o servidor regista também dados técnicos: endereço IP, data e hora, página aberta e tipo de navegador. Não há conta de cliente, não pedimos dados de pagamento e não enviamos newsletter.

Finalidade e fundamento

Transmitimos o seu pedido ao fornecedor do produto, para que lhe telefone, confirme a encomenda e a entregue: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Os registos do servidor servem a segurança do site: interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Percurso do seu pedido

O formulário chega cifrado ao nosso servidor, que não o guarda em nenhuma base de dados. O servidor envia-o como mensagem, através do serviço Telegram, para o nosso departamento de encomendas, e daí segue para o call center do fornecedor. O Telegram pode tratar dados fora da União Europeia.

Destinatários

O fornecedor do produto e o seu call center, a transportadora (nome, telefone e a morada indicada ao telefone), o nosso fornecedor de alojamento e o Telegram como canal de transmissão. Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.

Prazo de conservação

As mensagens de encomenda são apagadas depois de o pedido ser transmitido e tratado, no máximo ao fim de seis meses. O fornecedor guarda a sua documentação contabilística pelo prazo legal. Os registos do servidor são apagados automaticamente pouco tempo depois.

Os seus direitos

Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade; basta escrever para privacy@salvanora.shop. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Cookies

O site não utiliza cookies nem ferramentas de estatística. Os detalhes estão na página Cookies.

Menores

Só pessoas maiores de idade podem fazer encomendas.

Atualização

Última revisão: 03/10/2026. Se algo mudar no tratamento, indicá-lo-emos aqui.