Termos de utilização

Âmbito

Estes termos aplicam-se à utilização de salvanora.shop/pt e aos pedidos de encomenda feitos a partir de Portugal. A Salvanora é um catálogo informativo: apresentamos produtos e transmitimos o seu pedido ao fornecedor.

Quem vende

O vendedor é o fornecedor de cada produto, e não a Salvanora. O nome e a morada do vendedor são-lhe comunicados na chamada de confirmação e constam também dos documentos de envio.

Como funciona a encomenda

O formulário é um pedido sem compromisso. Um consultor do fornecedor telefona-lhe e combinam o produto, a quantidade, o preço final e a entrega. O contrato só é celebrado quando der o seu acordo ao telefone; durante a chamada pode recusar a qualquer momento, sem custos.

Preços e pagamento

Os preços são apresentados em euros e correspondem à oferta em vigor no momento do pedido. O valor total, incluindo eventuais portes, é-lhe indicado antes do seu acordo. O pagamento é feito à cobrança, ao estafeta; no site não são pedidos dados de cartão.

Direito de livre resolução

Enquanto consumidor, tem 14 dias a contar da receção para resolver o contrato sem indicar motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. A resolução é comunicada ao vendedor. Pode também recusar a encomenda no momento da entrega.

Informação sobre produtos

As descrições baseiam-se na embalagem e nos dados do fabricante e não substituem o aconselhamento médico. Os suplementos alimentares não substituem um regime alimentar variado; não exceda a toma diária recomendada. Na gravidez, na amamentação ou se toma medicamentos, consulte primeiro o seu médico. Prevalece o rótulo da embalagem.

Responsabilidade

Cuidamos do rigor dos conteúdos. Pela entrega, pela qualidade do produto e pela garantia legal responde o vendedor. A responsabilidade prevista na lei não é afetada.

Reclamações

Contacte primeiro o vendedor. Se não o conseguir contactar, escreva para support@salvanora.shop e faremos chegar a mensagem. Pode ainda recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico ou a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.

Propriedade intelectual

Os textos e o design do site estão protegidos. Os nomes e as embalagens dos produtos pertencem aos respetivos titulares.

Alterações

Aplica-se a versão em vigor no momento do pedido (versão de 03/10/2026). As normas imperativas de proteção do consumidor aplicam-se sempre.